About the Author

Marike van Gemert is trainer, ontwikkelde de chat- en e-mail-methodiek Online hulpverlening en schreef mee aan het door BSL uitgegeven Handboek online hulpverlening (2013). Vanaf sept. 2015 is de geaccrediteerde training 'Praten met kinderen over kindermishandeling' bij Academie voor Praten met kinderen van start gegaan. Hiervan is zij de oprichtster.

Als trainer bij de Kindertelefoon heeft ze jarenlang de basistraining gegeven die alle nieuwe vrijwilligers doorlopen voordat ze aan de telefoon of chat gaan. In de jaren daarna heeft ze met name ervaren vrijwilligers getraind in het voeren van gesprekken over specifieke onderwerpen, omgaan met grensoverschrijdend gedrag, het herkennen en hanteren van de dramadriehoek en omgaan met emotioneel beladen onderwerpen.